L’imprenditoria digitale è un settore in continua evoluzione, caratterizzato da opportunità sempre nuove e dall’alta competitività tra i vari attori, caratteristiche che rendono rilevante la concorrenza in tutti gli ambiti di riferimento, poiché diventa essenziale per le aziende conquistare l’attenzione e la fidelizzazione dei clienti.
Affrontare un panorama simile, fonte di stimoli e innovazioni, ma anche di difficoltà e ostacoli, richiede un’approfondita comprensione delle dinamiche digitali e la conoscenza di strategie mirate per implementare un approccio flessibile a questo ecosistema caratterizzato dall’estrema dinamicità.
Come si può affrontare, quindi, la concorrenza nell’imprenditoria digitale in modo efficace?
Strategie e approcci per fronteggiare gli antagonisti nel mondo del business online
Al gestore di un’impresa basata sulle tecnologie digitali si richiedono competenze specifiche, come la conoscenza di metodologie e strumenti informatici e di comunicazione per implementare l’informatizzazione delle varie fasi alla base della propria attività, ma anche una spiccata tendenza all’innovazione e all’adattamento verso le dinamiche del mercato.
Esploriamo insieme i momenti che caratterizzano questa capacità.
Comprendere il mercato, l’audience e la concorrenza
La base fondamentale per affrontare la concorrenza nel mondo dell’imprenditoria digitale è rappresentata da una comprensione approfondita del mercato e dell’audience di riferimento. Questo risultato si raggiunge analizzando il comportamento online dei potenziali clienti e le loro preferenze e necessità anche latenti o nascoste. Strumenti di analisi come Google Analytics e gli applicativi insight dei social media sono in grado di fornire preziosi dati per definire il proprio target e adattare le strategie di marketing di conseguenza.
L’azione di monitoring può offrire preziose informazioni su nuove strategie, tendenze del settore e cambiamenti nel comportamento del bacino d’utenza. È importante essere pronti a adattarsi e adottare nuove tattiche per rimanere rilevanti e competitivi.
Per conoscere il mercato e i propri competitor è possibile utilizzare diversi strumenti, come ad esempio, le seguenti tipologie di analisi:
- SWOT, che valuta i vari punti di forza (Strengths), di debolezza (Weaknesses), delle opportunità (Opportunities) e delle minacce (Threats) della propria impresa riferita all’interno del mercato di riferimento;
- 5 forze di Porter, considera il grado di attrattività e di redditività di un settore in base a cinque fattori: la rivalità tra i concorrenti esistenti, il potere negoziale dei fornitori e quello dei clienti, la minaccia di prodotti sostitutivi e di possibili nuovi attori in ingresso;
- posizionamento, analizza come la propria impresa si differenzia dalle altre in termini di valore percepito dai clienti, di vantaggio competitivo e di segmento di mercato.
Differenziarsi con un valore unico
Nel mondo digitale, dove le opzioni sono infinite, la differenziazione è cruciale. Le imprese devono identificare il proprio valore unico e comunicarlo in modo chiaro al pubblico, presentandosi sul mercato con un prodotto innovativo o un servizio personalizzato che assicura una user experience di livello eccezionale. La chiave di volta è offrire qualcosa che la concorrenza non possiede, creando una posizione di vantaggio. Ma questo obiettivo lo si può raggiungere anche agendo sulla qualità del servizio o sul modo di presentare il bene stesso.
Per offrire valore aggiunto ai clienti è possibile utilizzare diversi strumenti, come ad esempio i seguenti modelli:
- valore per il cliente: consiste nel definire il valore totale offerto dalla propria impresa ai clienti, il costo totale da loro sostenuto per acquistare il prodotto o servizio e il valore netto, ovvero la differenza tra i due al fine di massimizzarla agendo sulle prime due metriche;
- vantaggio competitivo: definisce le risorse e le competenze distintive dell’azienda, quelle che consentono di creare un valore maggiore per i clienti rispetto ai concorrenti;
- model canvas: rappresenta in forma grafica il workflow seguito dall’impresa per creare e distribuire valore per gli utenti. Esso si basa su nove diversi elementi: la proposta di valore, il beneficio principale offerto; i segmenti di mercato, i gruppi di clienti a cui ci si rivolge; i canali, i mezzi con cui si raggiunge e si copre il mercato; le relazioni, l’interazione stabilita con i clienti; le fonti di ricavo, le entrate generate; le risorse (fisiche, intellettuali, umane e finanziarie) e le attività chiave necessarie per creare valore; i partner essenziali, che collaborano per la sua creazione e la struttura dei costi principali sostenuti.
Investire in marketing digitale: una soluzione vincente
Il marketing digitale è il motore trainante dell’imprenditoria online. Una solida strategia in tal senso aumenta la visibilità del brand, genera lead qualificati e migliora la percentuale di conversione. Quest’attività può essere implementata con la SEO (Search Engine Optimization), per migliorare il posizionamento sui motori di ricerca, la pubblicità a pagamento come Google Ads e l’advertising sulle piattaforme social, oltre al content marketing attraverso blog, video e posts sui social media.
Coltivare un brand forte e coerente
Un’identità di marca solida, che include il design del logo, lo stile visivo, la tonalità della comunicazione e la comunicazione dei valori aziendali, è essenziale per distinguersi dalla concorrenza. Mantenere coerenza in tutti i canali digitali aiuta a creare un bias ben radicato nella mente degli utenti.
Fornire un’eccellente esperienza utente
L’esperienza utente è una metrica cruciale, poiché i consumatori si aspettano siti web facili da navigare, processi di acquisto semplici e tempi di caricamento veloci; ecco perché investire nello sviluppo e nell’ottimizzazione del sito web, nonché nella facilità d’uso delle relative applicazioni, è sempre una scelta vincente, dal momento che questa influenza in modo positivo la percezione del brand e degli strumenti a esso collegati.
Sfruttare il potere dei social media
Una presenza attiva su piattaforme come Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn può consentire alle imprese di interagire direttamente con i clienti, raccogliere feedback e promuovere i propri prodotti o servizi, ottenendo dati strutturati la cui analisi consente la creazione di contenuti di qualità e prodotti-servizi mirati agli utenti reali, con un’interazione autentica che rappresenta la base di relazioni durature.
Innovazione continua e adattamento tecnologico
L’imprenditoria digitale è profondamente influenzata dalle tecnologie emergenti; per questo motivo le imprese del business online devono rimanere agili e aperte all’innovazione. L’adozione di nuove tecnologie come l’intelligenza artificiale, la realtà aumentata o il sistema blockchain può offrire opportunità di differenziazione e miglioramento delle operazioni interne nonché della gestione dei big data raccolti dai sistemi aziendali, al fine di creare strategie vincenti grazie al loro essere aderenti alla realtà all’interno della quale opera l’organizzazione.
Per adattarsi al cambiamento e innovare è possibile utilizzare diversi modelli, come ad esempio:
Lean startup
Questo è un approccio sperimentale nello sviluppo di nuovi prodotti o servizi, che si svolge in tre fasi: build, costruzione di una versione minima e funzionante del prodotto o servizio (minimum viable product); measure, misurazione delle reazioni dei clienti al prodotto o servizio; learn, apprendimento dai risultati ottenuti ed eventuale modifica in base ai feedback;
Design thinking per l’imprenditoria digitale
Il design thinking implementa un approccio creativo e collaborativo nella risoluzione dei problemi e nella generazione di soluzioni innovative, e si basa su cinque fasi:
- empatia, comprensione delle esigenze, dei desideri e delle emozioni dei clienti;
- definizione, formulazione di una domanda chiara e focalizzata sul problema da risolvere;
- ideazione, generazione di un ampio numero di idee possibili per trovare una soluzione;
- prototipazione, cioè la realizzazione di una versione semplificata e tangibile delle idee selezionate; test, la verifica della validità delle soluzioni proposte;
- open innovation: coinvolge in modo attivo soggetti esterni all’azienda (clienti, fornitori, partner, università, istituti di ricerca, startup, ecc.) nel processo di innovazione, per ampliare la knowledge base e la creatività. Questa fase riduce i rischi legati all’innovazione e all’accelerazione delle tempistiche di immissione sul mercato.
Affrontare la concorrenza nell’imprenditoria digitale richiede una combinazione di comprensione del mercato, strategie di marketing mirate e adattabilità alle mutevoli dinamiche digitali. Dalla differenziazione all’innovazione, le imprese devono adottare un approccio che metta al centro le esigenze dei clienti e le sfide del contesto in oggetto. Solo attraverso sforzi costanti e un impegno a offrire valore reale, le imprese possono emergere vittoriose in questo affascinante, ma competitivo, mondo digitale.
Scopri come identificare le strategie e gli strumenti per affrontare la concorrenza nel mondo dell’imprenditoria digitale nel modo corretto e vincente, approfondendo ogni argomento presentato in questo articolo.
